Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng thường xuyên đặt ra. Chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn.
Về bảo mật tài khoản
Không, đóng tài khoản sẽ không ảnh hưởng đến tín dụng cá nhân của bạn.
Không, thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho việc xử lý tài khoản, không được sử dụng cho mục đích khác.
Về việc đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu mở lại tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tài khoản sẽ được kích hoạt lại sau khi xét duyệt.
Về rút tiền và đóng băng tài khoản
- Chúng tôi sẽ tự động hoàn lại số dư cho bạn khi đóng tài khoản.
- Hãy kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để nhận tiền hoàn lại.
Nếu tài khoản của bạn đang bị đóng băng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để mở khóa trước khi yêu cầu đóng tài khoản.
- Điểm thưởng không thể chuyển đổi giữa các tài khoản.
- Sau khi đóng tài khoản, điểm thưởng sẽ bị hủy bỏ.